AEBALL facilita herramientas prácticas para comunicar de manera efectiva a su última jornada

AEBALL/UPMBALL ha organizado hoy la jornada Comunicación para construir. Aproximación desde la perspectiva de la comunicación no violenta, celebrada en formato en línea, para descubrir las claves para comunicar de manera efectiva. Ha sido un taller práctico donde las persones asistentes han podido poner en práctica las indicaciones para gestionar conversaciones fructíferas.

A la jornada se ha tomado conciencia del estilo de patrón comunicativo, se han analizado los pilares que fomentan cualquier tipo de comunicación y se han estudiado los cuatro pasos para comunicar de manera no violenta. Profundizar en estos pasos, ha ayudado a diferenciar entre observaciones y juicios, emociones y falsas emociones, necesidades y estrategias, peticiones y exigencias. Su aplicación requiere determinación, voluntad, práctica, dedicación y amor.

La comunicación es un elemento clave en el proceso de socialización de las personas, a la vez que un proceso complicado y lleno de dificultades de diversa índole. Es habitual que surjan conflictos y malentendidos en las relaciones. La comunicación no violenta (CNV) es una actitud y un lenguaje de paz donde el que se prioriza es el mantenimiento de un canal de comunicación abierto a través de la conexión y la cura de las personas y las relaciones. Ofrece una forma de relacionarse que permite a las personas vivir en armonía, estableciendo unas pautas por una comunicación basada en la sinceridad y en la empatía. Por lo tanto, el objetivo de la comunicación no violenta es facilitar que las personas encuentren la manera de cambiar las reacciones habituales automáticas por respuestas conscientes que permitirán expresarse con honestidad y claridad, así como escuchar respetuosamente el otro.

El experto que ha impartido la sesión ha estado Toni Catedra, Psicólogo especializado en organizaciones, consultor, formador y coach ejecutivo. Lleva más de una década acompañante a personas y empresas a desarrollar habilidades personales, de liderazgo y comunicación, y a mejorar las destrezas por el área de ventas y marketing.

Esta jornada está enmarcada en el Ciclo de Jornadas sobre diálogo social y negociación colectiva, subvencionado por el Departamento de Trabajo, Asuntos Sociales y Familias de la Generalitat de Cataluña.

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