Jornada: Comunicación para construir. Una aproximación desde la perspectiva de la comunicación no violenta

Des de AEBALL/UPMBALL, de la mano de Foment del Treball, hemos organitzado la jornada Comunicación para construir. Una aproximación desde la perspectiva de la comunicación no violenta, que se celebrará el próximo 17 de octubre en formato online.

La comunicación es vital en nuestro día a día y aprender a expresarnos de manera adecuada nos ayuda a construir mejores relaciones, a crear entornos de trabajo más productivos y saludables, y vínculos humanos más profundos y éticos. Justamente para conseguir comunicarnos respetando necesidades y sentimientos -los propios y los de los demás- hay un camino que nos ayuda a hacerlo de manera más empática, sin juzgar y con el objetivo de fomentar la conexión y resolver conflictos.
 
La Comunicación No Violenta o CNV es esencialmente una herramienta al servicio de la conexión, con uno mismo y también con los demás. La CNV no es una receta de 4 pasos; es una actitud y un lenguaje que prioriza el cuidado de las personas y las relaciones a través de la escucha, la empatía, el respeto, el derecho asertivo de decir no y al mismo tiempo de recibir un no por respuesta.
 
Una de las grandes virtudes de la CNV es la de trabajar sobre nosotros mismos para hacernos conscientes de los patrones comunicativos que hemos aprendido y, desde este nuevo estado, aprender a comunicarnos desde el no juicio, para expresar emociones y necesidades, y buscar estrategias para dar respuesta a estas necesidades.

OBJETIVOS:

• Crear relaciones personales y profesionales más satisfactorias.
• Aprender a conectar con las propias necesidades y reconocer las de los demás.
• Resolver conflictos sin dañar las relaciones.
• Tomar conciencia de patrones comunicativos aprendidos que nos conducen a escenarios insatisfactorios.
• Desarrollar la capacidad de escucha y de empatía.
• Aprender a saber decir 'No' y aceptar el 'No' de los demás. 

CONTENIDO:

• Introducción al marco conceptual de la Comunicación No Violenta
• Profundización en los 4 pasos de la CNV: Observación, Sentimiento, Necesidad y Preinscripción.
• Las diferencias entre: observaciones y juicios, emociones y falsas emociones, estrategias y necesidades, y peticiones y exigencias.
• Las necesidades y estrategias: su papel en el conflicto.
• Habilidades de la escuela empática.
• Técnicas asertivas para aprender a decir 'No' y cómo escuchar el 'Sí' tras el 'No'.

EXPERTA

Esther Sardans, consultora de estrategias de comunicación y coach en habilidades comunicativas para líderes, empresas e instituciones.

Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva. Núm. d’expedient: STC040/23/000002.