Unión de Mutuas recibe la certificación de Gestión de Riesgos para la seguridad del paciente

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La empresa asociada a AEBALL, Unión de Mutuas, obtiene la certificación que avala la efectividad del Plan de Gestión de Riesgos para la Seguridad del Paciente que tiene instaurado la mutua en sus 31 centros asistenciales, con el objetivo de minimizar al máximo los posibles riesgos asociados a los procesos de atención sanitaria.

Asimismo reconoce que Unión de Mutuas identifica, valora y resuelve los riesgos, los gestiona de forma proactiva, reduce los posibles incidentes y eventos adversos, mejora los resultados sobre los pacientes en términos de salud y mejora los resultados económicos al hacer un uso eficiente y efectivo de los recursos asistenciales.

El director médico de Unión de Mutuas, el Dr. Serafín Oliva, manifestó que “la acreditación es el reconocimiento a todo un trabajo que tiene por objetivo la mejora continua y la calidad asistencial en el que el paciente es el centro de la atención sanitaria. Un trabajo que arranca en 2007, cuando decidimos instaurar en toda la organización la cultura de seguridad del paciente con la progresiva implantación de procedimientos y controles de seguridad en la práctica asistencial”.

En este sentido, durante estos últimos seis años, la Mutua ha puesto en marcha diversos programas como el Sistema de Vigilancia de notificación de incidentes, eventos adversos y eventos centinela, el programa de Seguridad del Medicamento, la Lista de Verificación Quirúrgica y más recientemente, en 2013, el Mapa de Riesgos.

El Mapa de Riesgos es una herramienta clave ya que ha supuesto la identificación de todos los potenciales riesgos con los que se puede encontrar un paciente, y se han instaurado 80 controles para evitar que lleguen a producirse. Es decir, al sistema asistencial de la mutua se le ha dotado de barreras que protegen a los usuarios de la posible aparición de un evento adverso.

La acreditación se ha logrado tras un proceso de observación del grupo evaluador de AENOR, que ha auditado todos los servicios, desde admisión/recepción hasta consultas, rehabilitación, radiología, análisis, hospitalización y quirófanos.

Por su parte el Dr. Vicente Pallarés, responsable de la Gestión de Seguridad del Paciente de Unión de Mutuas, ha destacado que “la seguridad de los pacientes es nuestro objetivo preferente porque sabemos que errar es humano, por ello la seguridad no puede recaer sobre el individuo, sino que dotamos a la propia estructura asistencial de la Mutua de aquellos procedimientos, mecanismos y protocolos de actuación, que todos debemos cumplir, en todos los niveles de la atención sanitaria para garantizar la práctica más segura para nuestros pacientes, siendo un sistema que se retroalimenta, corrigiendo y aprendiendo continuamente”.

Más información: www.uniondemutuas.es

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