Premio al programa de fidelización hotelera de Accor

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El club Accorhotels de la cadena hotelera Accor, asociada por medio del hotel Novotel Cornellà, ha sido galardonada en dos categorías de los premios Freddie: Mejor programa de fidelidad del año en Europa/África y Mejor campaña promocional de un programa de fidelización hotelera en Europa/Africa por su campaña Discovery Tour.

Los premios Freddie ofrecen a los miembros de programas de fidelidad la posibilidad de votar por los programas de compañías aéreas y cadenas hoteleras que, a su juicio, ofrecen las mejores prestaciones. Los miembros han votado online sus programas preferidos en seis categorías (Programa del año/Mejor Campaña promocional/Mejores posibilidades de conversión/Mejor servicio al cliente/Mejor programa Elite y Mejor Tarjeta de Crédito de Fidelidad) y tres zonas geográficas distintas: América, Europa/Africa y Oriente Medio/Asia/Oceanía.

El club Accorhotels es el programa de fidelidad multi-marcas de Accor, en el que participan más de 2 600 hoteles en el mundo, desde los económicos a los de lujo con las marcas Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles, Adagio y Thalassa Sea & Spa.

Según explica la directora del programa de fidelidad de la cadena, Florence Midy, “las ventajas esenciales del programa de Accor son su flexibilidad y accesibilidad: se pueden ganar puntos en prácticamente todas las marcas, desde las más económicas a las de lujo, y convertirlos fácilmente y sin restricciones, en el momento de reservar en los 2600 hoteles participantes. Es esta libertad lo que han premiado los viajeros frecuentes con el premio Freddie al Mejor programa de fidelidad del año”. El club ha recibido otro premio por su campaña promocional Discovery Tour lanzada en octubre de 2012. Con la campaña se animaba a su comunidad de diez millones de socios con un juego en Facebook. Los miembros que situaron correctamente en un mapamundi los hoteles Accor recibieron 50 puntos. Aquellos que dieron 10 respuestas correctas participaron en un sorteo para ganar hasta un millón de puntos.

Accor es un operador hotelero francés presente en 92 países, con más de 3 500 hoteles y 450.000 habitaciones. Con un amplio fortafolio de marcas como Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget y hotelF1, Accor propone una extensa oferta que va de lo económico al lujo. Con una trayectoria de más de 45 años, su equipo supera los 160 000 empleados.

Más información: www.accor.com, www.accorhotels.com

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