DAS Seguros optimiza la gestión de cobros y mejora la experiencia del cliente

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DAS Seguros, compañía asociada líder en seguros de protección jurídica, firma un acuerdo con la start-up fintech Paymefy, con el fin de optimizar el ciclo de cobros, mejorando así la experiencia del cliente a lo largo del proceso de renovación de pólizas.

Paymefy, nombrada una de las start-ups más innovadoras en 2020, ofrece servicios de optimización y automatización de los ciclos de cobro y recobro. Gracias al uso de la última tecnología, sus soluciones de pago facilitan el cobro de facturas pendientes de abono o los procesos de devolución, y reducen hasta dos meses los procesos de gestión, permitiendo ahorrar en costes de operación. Todo ello, con una configuración fácil y comunicaciones personalizables.

Por su parte, DAS Seguros continúa reforzando su alianza con startups en la búsqueda de eficiencia y adaptación de sus productos y soluciones a las necesidades reales de sus clientes. Gracias a la colaboración con la fintech Paymefy y su tecnología, la compañía aseguradora da un paso adelante en su estrategia de mejorar la experiencia de cliente mediante la automatización y la personalización de comunicaciones omnnichannel específicamente enfocadas en la gestión de cobros.

Tal y como relata Pedro Costoya, CMO de DAS Seguros: “la colaboración con Paymefy nos permite una mejora cualitativa de la experiencia del cliente en un momento crítico en la relación con DAS, mejorando los resultados de negocio a la vez que nos aporta insights directos de nuestros clientes, fundamentales en nuestra estrategia de fidelización”. El proceso de gestión de cobros, a partir de ahora se podrá hacer, por tanto, de forma rápida, poco invasiva y garantizando la protección de datos de los clientes.

Para Paymefy, la alianza también supone una mejora continua en su expertise con el sector seguros. Su compromiso en garantizar la retención de clientes al flexibilizar los pagos, ofrecer conocimiento sobre el payment journey de cada caso y eficientar los recursos, le permite perfeccionar las estrategias personalizadas del proceso de recobro y optimizar el ciclo de fidelización de clientes de forma fácil. Según indica Quim Zurano, cofundador y CEO de Paymefy.

Sobre DAS Seguros

DAS pertenece a Munich Re, la mayor compañía de reaseguro a nivel mundial, como compañía especialista en Protección Jurídica integrada en el Grupo ERGO. Actualmente el Grupo DAS en España está formado por DAS Seguros, la compañía de seguros de Protección Jurídica, y DAS Lex Assistance, la empresa de servicios legales, para responder de forma innovadora a las necesidades de sus clientes, tanto otras compañías aseguradoras, como particulares, emprendedores y empresas. Su objetivo es facilitar la vida de las personas en el ámbito legal potenciando la innovación tecnológica y protegiendo sus derechos mediante la gestión óptima de los conflictos.

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Más información: www.das.es

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