Das Seguros confirma que el colectivo senior se convierte en el eje de muchas estrategias empresariales

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Con motivo de la celebración del Día Mundial de las Personas Mayores, celebrado el pasado 1 de octubre, los expertos de la empresa asociada DAS Seguros confirman que el colectivo senior se convierte en el eje de muchas estrategias empresariales.

Según Das Seguros, no cabe duda de que la conversación en torno a las personas mayores está cobrando especial relevancia en la sociedad actual. La atención, los servicios básicos y su integración se ha convertido en una de las grandes preocupaciones de la sociedad y por tanto de las organizaciones. Y es que, si todas las tendencias demográficas siguen en la misma línea que venimos observando en los últimos años, los datos dicen que, en la Europa de 2050, aproximadamente uno de cada tres habitantes será mayor de 65 años, cobrando cada vez más una especial relevancia en el mercado.

En este contexto, multitud de compañías están desarrollando servicios especializados para este colectivo que, de media, se caracteriza por tener un poder adquisitivo más elevado y una esperanza de vida mayor que las anteriores. Además de demostrarse ser fiel a sus marcas, consumen más que los jóvenes y demandan productos y servicios más específicos y personalizados. Y así lo refleja la Unión Europea que tasa el volumen de esta economía silver en el 25% del PIB de Europa aportando el 30% de los empleos.

Jordi Rivera, CEO de DAS Seguros asegura que “los senior representan un colectivo con una demanda exigente de necesidades y expectativas por lo que la personalización, un modelo de atención focalizado en toda la familia y el acompañamiento apoyado en la tecnología serán claves en el diseño de productos y servicios. En DAS Seguros conocemos estas necesidades y, tras el proceso de innovación llevado a cabo internamente, estamos desarrollando soluciones para este segmento que combinan la última tecnología con servicios adaptados”.

DAS Seguros, consciente de este reto, ya ha empezado a dar los primeros pasos en este sentido: la reflexión de un equipo con diferentes especialidades enfocado a dar respuesta al segmento senior tuvo un resultado tangible: la creación de un nuevo seguro de protección jurídica pensado tanto para este colectivo como para sus familias. Una solución que combina tanto un producto pensado en las necesidades específicas del segmento en base a su momento vital, como una experiencia de usuario con mayor personalización y adaptada a las características y preferencias del público Silver, en el que cobra especial relevancia la combinación de lo mejor del uso de la tecnología con la atención personalizada.

DAS Protección Legal Seniors, el seguro enfocado a este colectivo, garantiza coberturas y servicios a las personas de edad, adaptándose a las nuevas tendencias del mercado y cubriendo nuevas necesidades que han surgido, más si cabe, tras la pandemia. Está diseñado específicamente para que pueda ser usado por mayores de 60 años, o sus familiares. Sus usuarios disfrutan de un gestor personal asignado a largo plazo y protocolos de atención al cliente adaptados, con un lenguaje específico alejado de la complejidad propia del sector y con un número de teléfono directo para que los seniors y sus cuidadores reciban la atención que necesitan. Además, los asegurados podrán contar con asesoramiento legal por parte de un abogado, a distancia o presencial, desde el primer día.

Asimismo, con el objetivo de facilitar el día a día de este segmento, se ha desarrollado una plataforma online de uso muy intuitivo para crear contratos y documentos legales personalizados, aunque estas gestiones también pueden realizarse telefónicamente si se prefiere. Más allá de este asesoramiento personalizado, DAS también asume el coste económico de los profesionales, como abogados y notarios, que intervienen en los distintos trámites que se garantizan, dentro de los límites acordados.

Sobre DAS Seguros

DAS pertenece a Munich Re, la mayor compañía de reaseguro a nivel mundial, como compañía especialista en Protección Jurídica integrada en el Grupo ERGO. Actualmente el Grupo DAS en España está formado por DAS Seguros, la compañía de seguros de Protección Jurídica, y DAS Lex Assistance, la empresa de servicios legales, para responder de forma innovadora a las necesidades de sus clientes, tanto otras compañías aseguradoras, como particulares, emprendedores y empresas. Su objetivo es facilitar la vida de las personas en el ámbito legal potenciando la innovación tecnológica y protegiendo sus derechos mediante la gestión óptima de los conflictos.

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Más información: www.das.es

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