Des d'AEBALL/UPMBALL, de la mà de Foment del Treball, hem organitzat la jornada
Comunicació per a construir. Una aproximació des de la perspectiva de la comunicació no violenta, que es celebrarà el proper 19 d'octubre en format online.
La comunicació és vital en el nostre dia a dia i aprendre a expressar-nos de manera adequada ens ajuda a construir millors relacions, a crear entorns de treball més productius i saludables, i vincles humans més profunds i ètics. Justament per aconseguir comunicar-nos respectant necessitats i sentiments, -els propis i els dels altres- hi ha un camí que ens ajuda a fer-ho de manera més empàtica, sense jutjar i amb l’objectiu de fomentar la connexió i resoldre conflictes.
La Comunicació NoViolenta o CNV és essencialment una eina al servei de la connexió, amb un mateix i també amb els altres. La CNV no és una recepta de 4 passos. La CNV és una actitud i un llenguatge que prioritza la cura de les persones i les relacions a través de l’escolta, l’empatia, el respecte, el dret assertiu de dir no i alhora de rebre un no per resposta.
Una de les grans virtuts de la CNV és la de treballar sobre nosaltres mateixos per fer-nos conscients dels patrons comunicatius que hem après i, des d’aquest nou estat, aprendre a comunicar-nos des del no judici, expressar emocions i necessitats i cercar estratègies per donar resposta a aquestes necessitats.
OBJECTIUS:
- Crear relacions personals i professionals més satisfactòries.
- Aprendre a connectar amb les pròpies necessitats i reconèixer les dels altres.
- Resoldre conflictes sense danyar les relacions.
- Prendre consciència de patrons comunicatius apresos que ens condueixen a escenaris insatisfactoris.
- Desenvolupar la capacitat d’escolta i d’empatia.
- Aprendre a saber dir “No” i acceptar el “No” dels altres.
CONTINGUT:
- Introducció al marc conceptual de la Comunicació NoViolenta
- Aprofundiment en els 4 passos de la CNV: Observació, Sentiment, Necessitat i Petició.
- Les diferències entre: observacions i judicis, emocions i falses emocions, estratègies i necessitats, i peticions i exigències.
- Les necessitats i estratègies: el seu paper en el conflicte.
- Habilitats de l’escola empàtica.
- Tècniques assertives per aprendre a dir “No” i com escoltar el “Sí” rere el “No”.
EXPERTA:
Esther Sardans, consultora d'estratègies de comunicació i coach en habilitats comunicatives per a líders, empreses i institucions.